Политика конфиденциальности

Сайт clyster.ru — информационный проект о клизмах и гигиене кишечника. Мы не просим регистрацию, не продаём товары и не собираем медицинские данные. Автоматически фиксируются технические сведения (IP, тип браузера, просмотренные страницы) для статистики, а также данные, которые вы сами указываете при обращении через форму или почту. Ниже — что, зачем и на каком основании.

Кратко о главном в политике конфиденциальности

Эта политика описывает, как оператор сайта clyster.ru обрабатывает информацию о посетителях. Она составлена с опорой на Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем страницам домена. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с описанным здесь порядком. Если что-то из этого для вас неприемлемо — просто не отправляйте нам данные и при желании отключите cookie в браузере.

• Мы собираем минимум: технику для статистики и то, что вы напишете сами.
• Мы не запрашиваем паспортные данные, диагнозы, банковские реквизиты.
• Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам ради рекламы.

Какие данные мы собираем в политике конфиденциальности

Данные делятся на две группы: те, что браузер передаёт автоматически, и те, что вы отправляете осознанно. Разница принципиальна — первую группу нельзя не собирать (без неё сайт не откроется), вторая полностью в ваших руках.

Данные	Как попадают к нам	Зачем	Срок хранения
IP-адрес, регион (по IP)	Автоматически при запросе страницы	Защита от ботов, агрегированная география	До 12 месяцев в логах
Тип и версия браузера, ОС, разрешение экрана	Автоматически, заголовки запроса	Совместимость и вёрстка	До 26 месяцев (аналитика)
Просмотренные страницы, время, источник перехода	Счётчик аналитики	Понять, какие темы полезнее	До 26 месяцев
Имя/ник и e-mail	Форма обратной связи, письмо	Ответить на обращение	До 12 месяцев после закрытия
Текст обращения	Вы пишете сами	Разобрать вопрос по существу	До 12 месяцев после закрытия

Чего мы не собираем в политике конфиденциальности

Мы принципиально не запрашиваем и не храним специальные категории данных: сведения о здоровье, диагнозах, назначениях. Даже если вы опишете симптомы в письме, мы используем это только чтобы корректно ответить и не заносим в какие-либо базы или профили. clyster.ru — не медсервис, не аптека и не заменяет консультацию врача.

Использование cookie в политике конфиденциальности

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Они нужны, чтобы страница помнила ваши настройки и чтобы счётчик не считал один визит десятью. Мы используем три вида.

• Технические — отвечают за корректную загрузку, тёмную/светлую тему, скрытие уже принятого баннера. Без них сайт частично сломается.
• Аналитические — обезличенная статистика посещений (сколько людей, какие страницы, как долго). Данные агрегируются, вас лично по ним не идентифицировать.
• Служебные сторонних сервисов — если на странице встроено видео или карта, соответствующий сервис может поставить свои cookie по своим правилам.

Как отключить cookie в политике конфиденциальности

Любой браузер позволяет запретить или удалить cookie в настройках приватности. В Chrome — «Настройки → Конфиденциальность → Файлы cookie», в Firefox и Safari похожие разделы. После отключения технических cookie часть функций может работать некорректно, но чтение материалов останется доступным.

Обработка обращений в рамках политики конфиденциальности

Когда вы пишете нам через форму или на почту, вы добровольно передаёте свои данные с одной целью — получить ответ. Мы обрабатываем обращение так.

• Читаем письмо и, если нужно, уточняем детали в ответном сообщении.
• Храним переписку до 12 месяцев после того, как вопрос закрыт, — на случай, если вы вернётесь к той же теме.
• Не используем ваш e-mail для рассылок: у нас нет маркетинговых писем, спама вы от нас не получите.
• Не передаём содержание обращений посторонним, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (например, официальный запрос госоргана).

Если ваше обращение содержит вопрос медицинского характера, наш ответ носит справочно-информационный характер и не является рекомендацией к лечению.

Права пользователя по политике конфиденциальности

По закону №152-ФЗ у вас есть набор прав в отношении своих данных. Реализовать их можно, написав нам на контактный адрес, указанный на странице контактов.

Право	Что означает на практике
Доступ	Узнать, какие ваши данные у нас есть и как обрабатываются
Исправление	Поправить неточные сведения (например, ошибку в e-mail)
Удаление	Потребовать стереть переписку и связанные данные
Отзыв согласия	Отозвать согласие на обработку в любой момент
Жалоба	Обратиться в Роскомнадзор, если считаете, что права нарушены

Как подать запрос согласно политике конфиденциальности

Отправьте письмо с контактного e-mail, чтобы мы могли убедиться, что запрос исходит от вас. Опишите, что именно хотите сделать: получить данные, исправить, удалить. Мы отвечаем в течение 30 дней — обычно быстрее. Удаление технических логов происходит автоматически по истечении срока хранения.

Безопасность и изменения в политике конфиденциальности

Сайт работает по протоколу HTTPS, доступ к серверным логам ограничен. Абсолютной защиты в интернете не бывает, поэтому мы советуем не пересылать в обращениях чувствительную информацию, без которой можно обойтись. Политика может обновляться — актуальная версия всегда на этой странице, дата последнего изменения указана внизу. Существенные изменения мы отражаем в тексте, отдельных уведомлений не рассылаем, так как не ведём базу подписчиков.